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营销策划公司教你如何激励客户重复购买?

2018-11-06 14:44:03

  营销策划公司教你如何激励客户重复购买?下面碰碰创意小编就来带你了解一下:

营销策划公司教你如何激励客户重复购买?

  营销策划公司认为,发展一个新客户的成本,可以发展3-10个老客户。所以,想办法培养客户的重复购买习惯,获得他们的“客户终身价值”,非常重要。

  什么是“客户终身价值”?就是一个客户,一辈子一共在你这里买多少东西。客户的终身价值当然越高越好。而且,开发新客户的成本实际上是远高于维护老客户的成本的,所以,营销策划公司建议你:相比于开发新客户,思考如何提高老用户的复购率(也就是重复购买率),以攫取老客户的终身价值,更重要。而提高重复购买率的重点就在于“激励”。如何激励客户重复购买呢?我们先看一个例子:

  电信运营商的活动都极其复杂,但背后都有其商业逻辑。比如有家运营商做过一个活动:“充200送200,分月返还”,分10个月给你,每月20元。在每个月能免掉20元的激励下,你决定加入这个活动。但同时也意味着,至少未来10个月,你要重复购买这家运营商的服务,你甚至有可能一辈子都不会换号码了。运营商的这个活动就激励了你的重复购买,获得了你的“客户终身价值”。

  营销策划公司认为,在发掘老客户价值上,你可以学习运营商的套路,也设计一个“充200送200,分周返还”的活动。邀请顾客办理会员卡,充200元,送200元,20周,每周送10元。从此你的客户每周就会想,我还有10块钱没用呢,被浪费了,去看看有啥可买的。


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